Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

www.bessavalley.com

  1. Данни за търговеца

Собственик и оператор на уебсайта www.bessavalley.com е:

Беса Валей Уайнъри ЕООД
(Bessa Valley Winery Ltd.)

ЕИК: 130972486
ИН по ЗДДС: BG130972486

Седалище и адрес на управление:
Землище с. Огняново
Република България

Управител: Ивайло Антонов

Имейл: office@bessavalley.com
Телефон: +359 886 556 440

Дружеството е регистрирано в Търговския регистър към Агенция по вписванията.

  1. Общи разпоредби

2.1. Уебсайтът www.bessavalley.com предоставя информация за дейността на Bessa Valley, вината на избата, историята на бранда и свързаните услуги.

2.2. Чрез уебсайта се предлага възможност за онлайн поръчка на вина, продавани директно от Беса Валей Уайнъри ЕООД.

2.3. С извършването на поръчка през сайта клиентът влиза в договорни отношения с Беса Валей Уайнъри ЕООД.

2.4. С използването на този уебсайт потребителят приема настоящите Общи условия.

  1. Използване на уебсайта

3.1. Съдържанието на сайта е предназначено за информационни и търговски цели, свързани с продуктите на Bessa Valley.

3.2. Потребителите нямат право да копират, възпроизвеждат, разпространяват или използват съдържанието на сайта за търговски цели без предварително писмено съгласие от Беса Валей Уайнъри ЕООД.

3.3. Всички текстове, изображения, графики, лога и други материали на сайта са защитени от авторско право и други закони за интелектуална собственост.

  1. Продажба на вина

4.1. Продуктите, предлагани в онлайн магазина, са вина, произведени или разпространявани от Беса Валей Уайнъри ЕООД.

4.2. Всички поръчки се изпълняват до изчерпване на наличностите.

4.3. Дружеството си запазва правото да отказва или анулира поръчки в случай на технически грешки, липса на наличност или злоупотреба със сайта.

  1. Ограничение за възраст

5.1. Продажбата на алкохолни напитки е разрешена само на лица, навършили 18 години.

5.2. С извършването на поръчка клиентът декларира, че е навършил 18 години.

5.3. При доставка куриерът може да изиска документ за самоличност, удостоверяващ възрастта на получателя.

  1. Начини на плащане

Плащането на поръчките се извършва чрез:

  • Наложен платеж – плащане директно на куриера при получаване на пратката.

При упражняване на право на отказ възстановяването на сумата се извършва по банков път по посочена от клиента банкова сметка.

  1. Доставка

7.1. Доставките се извършват чрез лицензирани куриерски компании.

7.2. Онлайн магазинът приема поръчки само за доставка на територията на Република България.

7.3. Срокът за доставка е 1 до 3 работни дни след потвърждение на поръчката.

7.4. Цената на доставката се изчислява автоматично при финализиране на поръчката според теглото и адреса на доставка.

7.5. Предлага се безплатна куриерска доставка за поръчки над 49.99 EUR.

  1. Проверка при доставка

Клиентите следва да проверят пратката в присъствието на куриера.

При установяване на повреда, липсващи артикули или други несъответствия, те трябва да бъдат отбелязани в документа на куриера и незабавно съобщени на Беса Валей Уайнъри ЕООД.

  1. Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите, клиентите имат право да се откажат от покупката в срок до 14 дни от получаването на стоката.

Отказът може да бъде заявен чрез изпращане на уведомление на:

office@bessavalley.com

Върнатите продукти трябва:

  • да не са използвани
    • да бъдат в оригиналната си опаковка
    • да са в търговски вид

Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен в случаите на дефектен или неправилно доставен продукт.

  1. Отговорност

Беса Валей Уайнъри ЕООД носи отговорност за правилното изпращане на поръчаните продукти.

Компанията не носи отговорност за:

  • забавяне, причинено от куриерската компания
    • форсмажорни обстоятелства
    • неточна или непълна информация за доставка, предоставена от клиента
    • неправилно съхранение на продуктите след доставката
  1. Политика за поверителност и бисквитки

Информация относно обработването на лични данни се съдържа в Политиката за поверителност на сайта.

Информация за използваните бисквитки е налична в Политиката за бисквитки.

  1. Онлайн решаване на спорове

Потребителите могат да използват платформата на Европейската комисия за онлайн решаване на спорове:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

  1. Промени в Общите условия

Беса Валей Уайнъри ЕООД си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време.

Актуализираните версии ще бъдат публикувани на тази страница.

  1. Приложимо право

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България.

Всички спорове се решават от компетентните съдилища на Република България.