Условия за доставка

Обработка на поръчки

Всички поръчки, направени чрез www.bessavalley.com, се обработват и изпращат от Bessa Valley Winery Ltd.

Доставките се извършват изключително чрез лицензирани куриерски партньори. Не предлагаме доставка със собствен транспорт.

Време за доставка

Поръчките се доставят в рамките на 1 до 2 работни дни след потвърждаване на поръчката.

В изключителни случаи (изчерпани артикули, официални празници или отдалечени места), срокът за доставка може да бъде удължен. Клиентите ще бъдат уведомени съответно.

Такса за доставка

Таксите за доставка се изчисляват автоматично при плащане въз основа на теглото на пратката и местоположението на доставка.

Предлагаме безплатна куриерска доставка в рамките на България за поръчки над 59,99 €.

За поръчки под тази сума максималната такса за доставка се ограничава до 9,99 евро. Ако стандартната куриерска тарифа е по-ниска, клиентът заплаща реалната цена на доставката.

Тези условия важат само за доставки в рамките на Република България.

Метод на плащане

Плащане при доставка (COD) – плащането се извършва директно на куриера при получаване на пратката.

Проверка при доставка

Препоръчително е клиентите да проверят пратката в присъствието на куриера.

Ако бъдат установени повреди, липсващи артикули или несъответствия, те трябва да бъдат отбелязани в документа за доставка на куриера и незабавно докладвани на Bessa Valley Winery Ltd.

Връщане и замяна

В съответствие с българското законодателство за защита на потребителите, клиентите имат право да върнат закупените стоки в рамките на 14 дни от получаването им.

Върнатите артикули трябва:

Да бъдат в оригиналната си опаковка
Бъдете неизползвани
Да е в състояние, годно за препродажба

Разходите за връщане на стоки се поемат от клиента, освен в случаите на дефектни или неправилно доставени продукти.

Териториален обхват

Доставките се извършват само на територията на Република България.

Отговорности

Bessa Valley Winery Ltd. е отговорна за правилното изпращане на стоките.

Фирмата не носи отговорност за закъснения, причинени от куриерската служба, форсмажорни обстоятелства, официални празници или невярна или непълна информация за доставка, предоставена от клиента.