This privacy statement was last updated on 29.07.2026 and applies to citizens and legal permanent residents of the European Economic Area and Switzerland.

In this privacy statement, we explain what we do with the data we obtain about you via https://bessavalley.com/bg/. We recommend you carefully read this statement. In our processing we comply with the requirements of privacy legislation. That means, among other things, that:

  • we clearly state the purposes for which we process personal data. We do this by means of this privacy statement;
  • we aim to limit our collection of personal data to only the personal data required for legitimate purposes;
  • we first request your explicit consent to process your personal data in cases requiring your consent;
  • we take appropriate security measures to protect your personal data and also require this from parties that process personal data on our behalf;
  • we respect your right to access your personal data or have it corrected or deleted, at your request.

If you have any questions, or want to know exactly what data we keep of you, please contact us.

1. Purpose, data and retention period

We may collect or receive personal information for a number of purposes connected with our business operations which may include the following: (click to expand)

1.1 Да можем да предлагаме персонализирани продукти и услуги

For this purpose we use the following data:

  • Имейл адрес
  • Телефонен номер

The basis on which we may process these data is:

Upon the provision of consent.

Retention period

Upon termination of the service we retain this data for the following period: 10 years.

1.2 Бюлетини

For this purpose we use the following data:

  • Имейл адрес

The basis on which we may process these data is:

Upon the provision of consent.

Retention period

Upon termination of the service we retain this data for the following period: 10 years.

1.3 За да поддържате услуги или продукти, които клиентът желае да закупи или

For this purpose we use the following data:

  • Собствено и фамилно име
  • Имейл адрес
  • Телефонен номер
  • Дата на раждане

The basis on which we may process these data is:

Upon the provision of consent.

Retention period

Upon termination of the service we retain this data for the following period: 10 years.

1.4 Регистриране на акаунт

For this purpose we use the following data:

  • Име или псевдоним на акаунт
  • Собствено и фамилно име
  • Имейл адрес

The basis on which we may process these data is:

For compliance with a legal or regulatory obligation.

Retention period

Upon termination of the service we retain this data for the following period: 10 years.

1.5 Контакт - чрез телефон, поща, имейл и/или уебформуляр

For this purpose we use the following data:

  • Собствено и фамилно име
  • Име или псевдоним на акаунт
  • Имейл адрес
  • Телефонен номер

The basis on which we may process these data is:

Upon the provision of consent.

Retention period

Upon termination of the service we retain this data for the following period: 10 years.

1.6 Съставяне и анализ на статистически данни за подобряване на уебсайта.

For this purpose we use the following data:

  • IP адрес

The basis on which we may process these data is:

Upon the provision of consent.

Retention period

Upon termination of the service we retain this data for the following period: 10 years.

1.7 Доставки

For this purpose we use the following data:

  • Собствено и фамилно име
  • Имейл адрес
  • Телефонен номер
  • Дата на раждане

The basis on which we may process these data is:

For compliance with a legal or regulatory obligation.

Retention period

Upon termination of the service we retain this data for the following period: 10 years.

1.8 Плащания

For this purpose we use the following data:

  • Собствено и фамилно име
  • Домашен или друг физически адрес, включително име на улица и име на град или град
  • Имейл адрес
  • Телефонен номер

The basis on which we may process these data is:

It is necessary for the execution of a contract or preliminary procedures related to a contract to which the data subject is a party.

Retention period

Upon termination of the service we retain this data for the following period: 10 years.

2. Sharing with other parties

We only share or disclose this data to processors for the following purposes:

Processors

Name: Econt
Country: Bulgaria
Purpose: Delivery of Goods and Age Verification
Name: New processor
Country: 
Purpose: 

3. Cookies

Our website uses cookies. For more information about cookies, please refer to our Cookie Policy. 

4. Disclosure practices

We disclose personal information if we are required by law or by a court order, in response to a law enforcement agency, to the extent permitted under other provisions of law, to provide information, or for an investigation on a matter related to public safety.

If our website or organisation is taken over, sold, or involved in a merger or acquisition, your details may be disclosed to our advisers and any prospective purchasers and will be passed on to the new owners.

We have concluded a data Processing Agreement with Google.

Google may not use the data for any other Google services.

The inclusion of full IP addresses is blocked by us.

5. Security

We are committed to the security of personal data. We take appropriate security measures to limit abuse of and unauthorized access to personal data. This ensures that only the necessary persons have access to your data, that access to the data is protected, and that our security measures are regularly reviewed.

6. Third-party websites

This privacy statement does not apply to third-party websites connected by links on our website. We cannot guarantee that these third parties handle your personal data in a reliable or secure manner. We recommend you read the privacy statements of these websites prior to making use of these websites.

7. Amendments to this privacy statement

We reserve the right to make amendments to this privacy statement. It is recommended that you consult this privacy statement regularly in order to be aware of any changes. In addition, we will actively inform you wherever possible.

8. Accessing and modifying your data

If you have any questions or want to know which personal data we have about you, please contact us. You can contact us by using the information below. You have the following rights:

  • You have the right to know why your personal data is needed, what will happen to it, and how long it will be retained for.
  • Right of access: You have the right to access your personal data that is known to us.
  • Right to rectification: you have the right to supplement, correct, have deleted or blocked your personal data whenever you wish.
  • If you give us your consent to process your data, you have the right to revoke that consent and to have your personal data deleted.
  • Right to transfer your data: you have the right to request all your personal data from the controller and transfer it in its entirety to another controller.
  • Right to object: you may object to the processing of your data. We comply with this, unless there are justified grounds for processing.

Please make sure to always clearly state who you are, so that we can be certain that we do not modify or delete any data of the wrong person.

9. Submitting a complaint

If you are not satisfied with the way in which we handle (a complaint about) the processing of your personal data, you have the right to submit a complaint to the Data Protection Authority.

10. Contact details

Bessa Valley Winery Ltd.
Pazardjik, Zad Baira neighbourhood, 4417, Ognianovo village
България
Website: https://bessavalley.com/bg/
Email: office@ex.combessavalley.com
Телефонен номер: +359 886 556 440

11. Data Requests

For the most frequently submitted requests, we also offer you the possibility to use our data request form

×

Annex

WPML

WPML използва бисквитки, за да идентифицира текущия език на посетителя, последно посетения език и езика на потребителите, които са влезли в профила си. Докато използвате плъгина, WPML ще споделя данни относно сайта чрез Installer, но няма да се споделят лични данни на самите потребители.

 

WooCommerce

Ние събираме информация за вас по време на процеса на поръчка в нашия магазин.

 

Какво събираме и съхраняваме

Докато посещавате нашия сайт, ние ще проследяваме:

 

Прегледани продукти: ще използваме това, за да ви покажем например продукти, които наскоро сте преглеждали.

 

Местоположение, IP адрес и тип браузър: ще използваме това за цели като изчисляване на данъци и доставка.

 

Адрес за доставка: ще ви помолим да въведете това, за да можем например да изчислим разходите за доставка, преди да направите поръчка, и да ви изпратим поръчката!

 

Също така използваме бисквитки, за да следим съдържанието на количката ви, докато разглеждате нашия сайт.

 

Когато купувате от нас, ще поискаме да предоставите информация, включваща вашето име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, имейл адрес, телефонен номер и незадължителна информация за профила като потребителско име и парола. Ще използваме тази информация за цели като:

 

Изпращане на информация за вашия профил и поръчка.

 

Отговор на вашите запитвания, включително възстановяване на суми и оплаквания.

 

Обработка на плащания и предотвратяване на измами.

 

Настройване на вашия профил за нашия магазин.

 

Съобразяване с всякакви законови задължения, които имаме, като изчисляване на данъци.

 

Подобряване на предложенията в нашия магазин.

 

Изпращане на маркетингови съобщения, ако изберете да ги получавате.

 

Ако създадете профил, ще съхраняваме вашето име, адрес, имейл и телефонен номер, които ще бъдат използвани за автоматично попълване на данните при бъдещи поръчки. Обикновено съхраняваме информация за вас толкова дълго, колкото ни е необходима за целите, за които я съберем и използваме, и не сме законово задължени да продължим да я пазим.

 

Кой от нашия екип има достъп

Членовете на нашия екип имат достъп до информацията, която ни предоставяте. Например, както администраторите, така и управителите на магазина имат достъп до:

 

Информация за поръчката: какво е закупено, кога е закупено и къде трябва да бъде изпратено.

 

Информация за клиента: вашето име, имейл адрес и информация за фактуриране и доставка. Нашите членове на екипа имат достъп до тази информация, за да помогнат при изпълнението на поръчките, обработката на възстановявания и вашата поддръжка.

 

Какво споделяме с другите

Споделяме информация с трети страни, които ни помагат да ви предоставяме нашите услуги и да изпълняваме вашите поръчки; например куриерски фирми и платежни оператори.