лоялни клиенти bessa valley

Бонус програма за лоялни клиенти на Domaine Bessa Valley

В Domaine Bessa Valley вярваме, че всяка споделена бутилка хубаво вино създава незабравими спомени!

Затова искаме да благодарим на нашите лоялни клиенти, като превърнем всяка ваша покупка на вино в специален бонус за следващо винено преживяване.

1 EUR = 1 точка Върху стойността на закупените продукти
100 точки = 5 EUR Купон за отстъпка при следваща поръчка
12 месеца Валидност на всяка начислена бонус точка

1 Как да участвате?

Участието в програмата е напълно безплатно и автоматично за всеки регистриран клиент в нашия онлайн магазин.

Важно: Поръчки, направени като „Гост“ – без вход в профил – не могат да натрупват бонус точки.

2 Натрупване на бонус точки

За всяка покупка през нашия уебсайт получавате бонус точки. Те се изчисляват върху крайната стойност на закупените продукти, след приложени отстъпки и без включена цена за доставка.

В бонус програмата участват всички продукти, включително продукти с намалена цена и промоционални пакети.
  • 1 EUR от стойността на продуктите = 1 бонус точка.
  • Точки се начисляват за всички поръчки, независимо от тяхната стойност.
  • При покупка на продукти за 45 EUR получавате 45 бонус точки.
  • При покупка на стойност 12.80 EUR получавате 12 бонус точки.
  • Точките постъпват автоматично във вашия клиентски профил, след като поръчката бъде обработена и получи статус „Завършена / Completed“.
  • Всяка бонус точка е валидна 12 месеца от датата на начисляването ѝ. Конкретният срок е видим в профила ви в колона „Използвай до“.
След изтичане на посочения срок неизползваните точки автоматично се премахват от наличния ви баланс.

3 Равностойност и обмен за купони

Натрупаните точки могат да бъдат обменени за купон за отстъпка, който да използвате при бъдеща поръчка.

100 бонус точки = купон за отстъпка на стойност 5 EUR
  • Минималното количество за обмен е 100 точки.
  • Можете да натрупвате точки от няколко по-малки поръчки, докато достигнете необходимия праг.
  • При наличие на 200 или 300 точки можете с един клик да ги обмените съответно за купон от 10 EUR или 15 EUR.
При обмен системата автоматично използва първо бонус точките с най-близък срок на валидност .

4 Как да използвате вашите точки?

  • Влезте в профила си и отидете в секция „Табло“ .
  • В карето „Бонус програма“ ще видите текущия си баланс и срока на валидност на точките.
  • Когато натрупате 100 или повече точки, ще се появи бутон „Обмени точки за купон“.
  • Натиснете бутона. Системата автоматично ще удържи точките и ще генерира вашия персонален код за отстъпка.
  • Кодът ще остане видим в профила ви в секциите „Табло“ и „Моите купони“ .
При следващата си поръчка въведете кода в полето „Код за отстъпка / Купон“ в кошницата или при завършване на поръчката. Съответната сума ще бъде приспадната автоматично.

Често задавани въпроси

Имат ли срок на валидност натрупаните точки?

Да. Бонус точките са валидни 12 месеца от датата на начисляването им. Точната дата е видима в клиентския ви профил в колона „Използвай до“. След тази дата неизползваните точки автоматично се премахват от наличния ви баланс.

Имат ли срок на валидност вече генерираните купони?

Не. Генерираните купони нямат краен срок на валидност и остават достъпни във вашия профил, докато бъдат използвани.

Мога ли да комбинирам купона с други промоции?

Купоните от програмата за лоялност са персонални и се прилагат върху цялата стойност на количката. При специфични кампании условията за комбиниране се посочват в правилата на съответната промоция.

Имате още въпроси?

Ако имате въпрос относно вашите точки, купон или профил, свържете се с нашия екип през страницата Контакти .